Органы, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций

  1.        Банк России: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016, cbr.ru.

Способы направления обращений получателей страховых услуг в страховую организацию: в письменной форме по адресу 665835, г. Ангарск, 7 микрорайон, 15 дом, помещение 294. В электронной форме: по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или на официальном сайте АО «Страховая Компания «СОЛИДАРНОСТЬ» по электронному адресу www.solidsk.ru.
Во всех случаях обращения в страховую компанию необходимо предоставление списка документов:

  • номер договора
  • изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства
  • наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) сотрудника страхового организации, действия (бездействия) которого обжалуются
  • копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства.

Способы направления обращений получателей страховых услуг в Банк России: в письменной форме по адресу ул. Неглинная, 12, Москва, 107016. В электронной форме: на официальном сайте Банка России по электронному адресу www.cbr.ru/Reception.

Способы направления обращений получателей страховых услуг в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: в письменной форме по адресу Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7, г. Москва, 127994. В электронной форме: на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по электронному адрес rospotrebnadzor.ru/feedback.

  1.         Всероссийский Союз Страховщиков:

Способы направления обращений получателей страховых услуг во Всероссийский союз страховщиков: в письменной форме по адресу ул. Люсиновская, д. 27 стр. 3, г. Москва, 115093. В электронной форме: на официальном сайте Всероссийского союза страховщиков по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

  1.         Служба финансового уполномоченного:

Способы направления обращений получателей страховых услуг уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг: в письменной форме по адресу 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3. В электронной форме: на официальном сайте уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг по электронному адресу finombudsman.ru

Способы защиты прав получателей страховых услуг:

  • Обращение с исковым заявлением в суд;
  • Обращение с жалобой в Банк России;
  • Обращение с жалобой в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
  • Обращение с жалобой во Всероссийский союз страховщиков;
  • Обращение к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (с 1 июня 2019 года);
  • Проведение процедуры медиации